Sıkça sorulan sorular – doğru cevaplar
İster sözleşmen, ister Smartphone'un, istersen de faturan ile ilgili olsun, burada yardım bulabilirsin.
AY YILDIZ anlaşma ortağı Telefónica Germany GmbH & Co. OHG'dir
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München
Deutschland
Telefon: 089 / 244 20
www.telefonica.de
Sözlesmeni uzatmak istediginden dolayi mutluluk duyuyoruz! Bununla ilgili lütfen müsteri servisimiz ile irtibata gec.
Müşteri servisimize cep telefonundan 0177-177 11 35’li numarayı çevirerek ulaşabilirsin.
Müşteri servisimize
Pzt.-Cu. günleri arasında: 08:00'den 22:00'ye kadar,
Cumartesi günleri: 10:00'dan 20:00'ye ve
Pazar günleri ve Tatillerde: 10:00'dan 18:00'e kadar ulaşabilrsin.
AY YILDIZ SIM-Kartını kullanmaya başlamadan önce aktive etmen gerekir. Bu çok kolaydır. Bunun için şu adresli sayfaya git ve tarifi takip et: SIM-Karte aktivieren.
Sadece birkaç dakika sürecektir.
AY YILDIZ Prepaid App ile çok kolayca ve istedigin zaman bakiye
Bunun için lütfen App'i çalistir ve Guthaben aufladen'e bas. Simdi Prepaid Cash Card'in üzerini kaziyarak yükleme numarasini ortaya çikar ve 16 haneli rakami gir.
Ay Allnet, Ay Allnet Plus ve Ay Allnet Max için aşağıdaki opsiyonları sunuyoruz:
Yeterince bakiye yüklediginiz taktirde istediginiz paketi kolayca AY YILDIZ Prepaid App'i ile veya Mein AY YILDIZ sayfamizdan aktif edebilirsin.
Alternatif olarak cep telefonunla ücretsiz 1155'i arayabilirsin. Ana menüde önce 2 tusuna, daha sonra 1 tusuna bas, böylelikle opsiyon siparis menüsüne ulasirsin. Burada istedigin opsiyona siparis verebilirsin.
