AY YILDIZ
müşteri hizmetleri servisi

AY YILDIZ Yardım'a hoşgeldiniz.

Sana nasıl yardımcı olabiliriz.

Sıkça sorulan sorular ve cevapları

SIM Kartımı nasıl aktive edebilirim?

AY YILDIZ SIM-Kartını kullanmaya başlamadan önce aktive etmen gerekir. Bu çok kolaydır. Bunun için şu adresli sayfaya git ve tarifi takip et: SIM-Karte aktivieren.

Sadece birkaç dakika sürecektir.

aystar tarifesi ile hangi opsiyonları sipariş edebilirim?

aystar tarifeni kendi isteklerine göre düzenliyebilirsin. aystar sayfamızdan tarifenize satın almak istediginiz opsiyonları görebilirsiniz.

Istedigin opsiyonlari siparis etmek icin aşağıdaki imkanlari sunuyoruz:

  1. Ücretsiz AY YILDIZ Prepaid App'i
  2. Ücretsiz olan 1155 numarayı telefonunla arayarak
  3. Ücretsiz "MEIN AY YILDIZ" müşteri hesabı ile
Opsiyonları nasıl aktive edebilirim?

Yeterince bakiye yüklediginiz taktirde istediginiz paketi kolayca AY YILDIZ Prepaid App'i ile veya Mein AY YILDIZ sayfamizdan aktif edebilirsin.

Alternatif olarak cep telefonunla ücretsiz 1155'i arayabilirsin. Ana menüde önce 2 tusuna, daha sonra 1 tusuna bas, böylelikle opsiyon siparis menüsüne ulasirsin. Burada istedigin opsiyona siparis verebilirsin.

Faturalı hattım ile hangi opsiyonları sipariş edebilirim?

Ay Allnet, Ay Allnet Plus ve Ay Allnet Max için aşağıdaki opsiyonları sunuyoruz:

Ay Allnet
  • 9 GB‘ye Internet Upgrade
  • SMS Allnet 1000
  • Napster Music Flat
Ay Allnet Plus
  • 18 GB‘ye Internet Upgrade
  • SMS Allnet 1000
  • Napster Music Flat
Ay Allnet Max
  • 36 GB‘ye Internet Upgrade
  • SMS Allnet 1000
  • Napster Music Flat
Faturam ile ilgili sorum var. Kime başvurabilirim?

Bu örnek almanca faturada veya örnek türkçe faturada, alışılagelmiş fatura kalemlerine yer verdik. Hala cevap almak istediğin sorun varsa, müşteri hizmetleri servisimiz sana yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Müşteri servisimize cep telefonundan 0177-177 11 35’li numarayı çevirerek ulaşabilirsin.

Müşteri servisimize
Pzt.-Cu. günleri arasında: 08:00'den 22:00'ye kadar,
Cumartesi günleri: 10:00'dan 20:00'ye ve
Pazar günleri ve Tatillerde: 10:00'dan 18:00'e kadar ulaşabilrsin.

Faturalı hatlar için fiyat listesini nerden bulabilirim?

Aktüel faturalı hatlar için fiyat listesini Ay Allnet, Ay Allnet Plus, Ay Allnet Max'a buradan bulabilirsin.